銀行員のアップルウォッチ着用はアリ?ナシ?

アップルウォッチ 世界市場1位

dealjabさんのホームページ(https://deallab.info/watch/#p)によると、アップルウォッチの2021年の売り上げは

ロレックスを抜いて第一位

市場シェアも

第二位のロレックス 市場シェア14.0%を抜いて
市場シェア第一位 19.3%

 

 

このデータを見て、アップル社のアップルウォッチが世界的に驚くべき程、浸透しているかがわかります。
しかし、世間の一般と銀行の一般では大きく異なります。

 

この記事では

今現在、銀行で働いている皆さんが職場で「アップルウォッチを着けてもいいのか」どうかを説明していきます。

 

記事の執筆者
10年以上の銀行員経験を持ち、メガバンクで資産運用から金融商品の提案・販売まで多岐にわたる業務を経験。証券外務員一種二種に合格し、ファイナンシャルプランナーとして1000件以上の相談に対応。その専門性と信頼性で読者に役立つ情報を提供します。

 

結論

“お客さんの目”や”上司の目”が気になる人は、アップルウォッチは避けた方が無難

銀行員として誠実な印象をお客さんにもってもらうことは大切です。そのため、若い世代に人気のあるアップルウォッチを職場で着用することは、控えたほうがおいかもしれません。

その代わりに、昔からある革ベルトの時計やシルバーのベルトを選ぶことをおすすめします。

 

銀行員や銀行員になる方は

アップルウォッチがビジネスに向いていないことはわかっています!

という方が大半でしょう。

そこで、実際にアップルウォッチを着用することの銀行での反応を書いていきます。

アップルウォッチをつけていることに対してお客さんから苦情!?

 

私が銀行員として働いて、延べ数千人のお客さんと面談しました。

その中で私が着用した時計はすべて「黒革とシルバー」のバンドでした。

ちなみに自分で業務中にアップルウォッチを着用したことはありません。

しかし、同僚や上司は業務中に、アップルウォッチを着用していました。

 

アップルウォッチを着けた銀行員がお客さんと面談していたケースを何度も目にしています。

お客さんとの面談の場で、お客さんが銀行員のアップルウォッチについて言及することは「皆無」でした。

アップルウォッチが流行っているので、少しくらい話のネタになってもいいのではないか?

と思うほどでした。

どちらかというと私の方がその行員が身に付けているアップルウォッチについて興味津々でした。

 

それだけお客さんは銀行員が着けている時計に興味がないです。

それよりも、銀行員の髪型や言動の方がお客さんに与える印象のウエイトが高いと感じました。

 

ちなみにアップルウォッチを身に付けている銀行員の方が

アウェーな状況でのお客さんとの面談に直面しても、お客さんがアップルウォッチを目にして

「そんな時計してんじゃねえ!」という、アップルウォッチを標的としたシーンはありませんでした。

 

 

事前にお客さんが怒っていることがわかったらアップルウォッチをはずせ!

これはあくまでも主観ですが、言動ひとつや話の持って行き方ひとつ。状況がより深刻な事態に進む面談とわかっている場合には、アップルウォッチは外してください!

データはありませんが、リスクを避けるために全世代で認知度が高くないアップルウォッチを支店に置いて行ってください。

時計をしていない銀行員は少なくないので、アップルウォッチをしていなくても不思議に思われません。

 

 

クールビズのシーズンでも、「謝罪の面談」でネクタイをわざわざ着用したりします。

無難に謝罪をこなすためにも、アップルウォッチを支店に置いていきましょう。

 

銀行員の着用している時計はどんなもの?

銀行員が身に付けている時計は、バンドの部分がシルバー・ゴールド・黒革といったものが多数
アップルウォッチのようなシリコンバンドを腕に巻いている銀行員は稀です。

幅広い世代から持たれる銀行員のイメージを維持するために

  • 古風である
  • 最先端すぎない
  • 極端なリスクを取らない

といったことを前提に時計を選ぶ必要があります。

 

 

多くのお客さんが銀行に対して思っている銀行員の印象に近づけましょう。

そのため積極的に、アップルウォッチを採用しよう!とは言えません。

銀行員 御用達ブランド・メーカー

 

ちなみにどんな時計のメーカーが多かったというと

  • セイコー (グランドセイコー)

  • オメガ (スピードマスター)

 

  • カシオ

銀行は誠実性や信頼を大事にする場所なので

若い世代を中心に浸透している

シリコンバンドやiPhoneを彷彿させるような現代的な時計のデザインを選ぶ行員は少ないです。

幅広い年代のお客さんに悪い印象を与えないように控えめに時計を選ぶ傾向があります。

 

職場にアップルウォッチ着用者はいる?

職場でアップルウォッチを着けている人はいました。

その方はお客さんと面談する時にもアップルウォッチを身に付けていました。

特に問題ありませんでした。

具体的にどういったことがあったかはこの記事の後半で記述します。

 

内勤者は営業担当者よりもアップルウォッチ着用が許容される?!

お客さんと業務時間中に接する機会がない銀行員の方であれば

アップルウォッチをつけることによるデメリットはかなり低いです。

お客さんや他の会社に悪いイメージを持たれることがない=会社の収益に影響しない

ということであればアップルウォッチは何の問題もありません。

ただし!

銀行は変化を嫌う場所です。今までの革ベルトやメタリックベルトを時計の主流と考えている「上の世代」からは

「んっ??柔らかいベルトの時計?」と良くないイメージを持たれるかもしれません。

職場の人たちと仲が良くて内勤であれば、アップルウォッチは着用しても良い時計になります。

銀行員としてのメリット

QUICPay(クイックペイ)を使えば、現金を業務中に持ち歩く機会が減る。

  • 財布を机の引き出しに忘れることがなくなる
  • 財布をトイレに忘れることがなくなる

財布をどこかに置き忘れて、同僚に発見されるリスクがなくなります。

おっちょこちょいの方にはアップルウォッチがおススメです。

 

銀行員としてのデメリット

充電が面倒

時計が電池式や機械式であれば、時計の電池切れや故障でない限り、時間がわからなくなるということはありません。

その点、アップルウォッチは頻繁に充電する必要がでてきます。

 

もし支店でアップルウォッチを充電していて離籍時にアップルウォッチを充電したまま放置したり

チャージしていることを忘れて帰宅したり、外回りしたら周りからマイナスの印象を受ける。

アップルウォッチは高価なものです。

その高価なものを放置するということは

お金や顧客記入済書類等にも無頓着と思われても仕方ありません。

業務中に充電が切れて、時計を充電しないといけない事態になるくらいであれば

時間が分からなくなるような時計は業務に向きません。

 

 

【厳禁】アップルウォッチに顧客情報を入れる

アップルウォッチの利点として通知機能があります。

日々のスケジュールのリマインド

LINE等のメッセージツールの内容をすぐに確認できる

といった優れた機能があります。

アップルウォッチを選ぶ理由として

こういった機能があるためにアップルウォッチを着けたいと考える人々が多いと思います。

こういったアップルウォッチの良さは銀行では減少します。

そもそも顧客情報やスケジュールに関した業務の詳細を個人のアップルウォッチに入力することはできません。

もし個人情報が流出した場合には金融庁案件となり、リカバリーにとてつもない労力を要します。

いくらアップルウォッチが優れているからといって、リスクを冒してまでアップルウォッチを採用する価値はないと思います。

 

仮にアップルウォッチに蓄積されている情報が流出したからといって

顧客面談の時間だけアラームをかけるといった、第三者にはなんのことだかわからない情報であればまだいいと思います。

ただ、それだとアップルウォッチの良さが十分に活かされていないと言えます。

それに加えてLINE等ですぐにメッセージを確認できる機能があっても

基本的に、業務時間中に個人的なメッセージのやりとりは禁止されています。

そのため仕事中に個人的なメッセージを瞬時に確認する行為は認められません。

もしプライベートなメッセージを仕事中に確認しているところを上司に見つかれば、いい印象は持たれないでしょう。

アップルウォッチ(スマートウォッチ)は仕事で禁止?

銀行だけではなく、他の業界を含めた職場でのアップルウォッチ(スマートウォッチ)着用可否を調査してみました。

有効回答数14件 職場での着用OK 10件 職場での着用NG 4件

 

職場でのスマートウォッチ着用OK?NG?

アップルウォッチ(スマートウォッチ)職場体験談

スマートウォッチ着用OKな職場

女性 30代後半
30代後半の男性がつけていますが、清潔感があって新しいものを取り入れるフレッシュさを感じられて好印象です。スマートウォッチも使いこなしているようで、仕事ができる男性という印象もあります。職種は営業です。
女性 30代前半
営業、事務、みんなスマートウォッチをつけています。普通の時計だと仕事の作業上重かったり壊れたりする危険性があるため、スマートウォッチは扱いやすくて便利だそうです。つけていると見た目もいいのでカッコよく見えます。
男性 40代前半
職場でスマートウォッチを着用している人は比較的若い社員が多いです。職種は主にITエンジニアで、そういったスマート機器に抵抗が無いからかもしれません。なお、私は所有していませんが、生活に便利そうであれば購入を考えたいと思っています。
女性 50代前半
私達の職場は携帯を販売する職業で常にお客様から最新の情報を求められる職業です。なのでスマホはもちろんタブレット、スマートウォッチは常に身につけて勉強をしていかないとお客様にどんなに便利なのかどうか説明出来ません。
男性 40代前半
何となく健康志向や強い人のような気がする。実際に何故普通の時計でなくスマートウォッチをしているのか数人に聞いたところかっこいいからとの意見が多数。職種は現場の作業者から事務職の人まで特にまとまりはない感じ。私は普通の腕時計(機械式)が大好きなので興味がないが。
スマートウォッチ着用NGな職場
男性 30代前半
携帯電話を職場に持ち込むことが禁止されているので携帯電話と同じ機能を兼ね備えているスマートウォッチを持ち込むことも禁止されています。個人情報の流出に繋がりかねませんし、お客様にも不快な思いをさせてしまうからです。
男性 30代前半
会社全体の公式な理由というのは明確にされていません。ただ、専務からの指示でだと職務上不要だし、チャラ付いたものを持ってくるべきではないというものがありました。高額なものでもあるので、紛失のトラブルからも持ち込みはやめた方が良いと言われました。

applewatchをお得に買う方法

結論としては、普段から利用しているオンラインショップで買うことをおすすめします。

理由は

  • 新しく会員登録をする必要がない
  • ポイント還元で差が出ることがおおいため、ポイント利用のことを考えると現在使っているオンラインショップやサイトのほうが利用しやすい

このことを踏まえて、各サイトでapplewatchを購入するメリットデメリットを紹介します。

Apple Store

【Apple Storeでの購入メリット】
・現在使用中のApple Watchを下取りに出すと、一世代前のモデルで最大約2万円分の値引き。二世代以上前のモデルでも数千円分の値引きが可能
・Apple Storeで新しいデバイスの購入価格から下取り額分をその場で割引してもらえます。

・送料が無料で、最短翌日に届けてくれます。
・ケース・バンドを自由に組み合わせて選べる選択の多様性。
・製品到着から14日以内なら、開封していても返品・全額返金可能。【Apple Storeでの購入デメリット】
・ポイントサービスがないため、基本的に定価で購入することになります。
【楽天市場でAppleギフトカード購入。Apple公式サイトでの購入メリット】
・楽天市場でAppleギフトカードを購入して、Apple公式サイトでApple Watchを購入すると、楽天ポイントを獲得できます。(楽天ユーザー向きの購入方法)
・Apple認定整備済製品の販売。新品でなくてもよい方におすすめ。【Apple公式サイトや楽天市場を経由しての購入デメリット】・年に一度の初売りセールは終了。それ以外の期間まで待つ必要がある。また、applewatchがセール対象になるか不明。

 

Amazon

Apple WatchをAmazonで購入するメリット

・Amazonポイントが貯まる
・使える AmazonでApple Watchを購入すると、通常の買い物と同様にAmazonポイントが貯まる。また、Amazonマスターカードで決済することで、最大2%のポイントアップを獲得可能。獲得したポイントを他のAmazon購入商品にあてられます。

・即日配達。 Amazonは即日配達が可能なので、すぐにapplewatchを欲しい方にも安心。

・Amazonが販売元 Amazonは販売元であるため、安心して利用できます。返品対応もAmazonが行います。

・タイムセールでお得に購入できる Amazonプライムデー、Amazonブラックフライデーなど、期間限定のセールでApple Watchがセールになることがあります。

デメリット

・Amazonを利用する必要があること

・ポイント還元率が時期により異なること。Amazonユーザーにはポイント還元率が高いため、お得に購入することができます

楽天市場

メリット

楽天マラソンフル活用で最大10%分ポイント還元

・限定クーポンが発行されてると更に安くapplewatchを購入可能

・問題発生時は楽天サポートで安心

デメリット

・楽天マラソンで10%のポイント還元を受けるには、他店舗でのショッピングが必要

・マラソン時だけapplewatchの値段が上がることがある

・仕組みがややこしいことと、現在はポイント還元上限が7,000ポイントになっているため、複数のショッピングの購入総額を計算しないといけない

・楽天市場での購入は非正規店が多く、正規価格以上の価格や信頼できない販売店からの購入に注意が必要。

楽天マラソンやポイントアップキャンペーンを利用することで、ポイント還元率がアップし、お得に購入できます。

Apple Watchを楽天市場で購入する際は、楽天カードを作ることをおすすめします。

 

Amazonと楽天市場でのapplewatch購入の比較

楽天市場では、月に1〜2回の「楽天マラソン」が開催され、Apple Watchをお得に手に入れることができます。楽天マラソン期間中は、最大10%分のポイント還元や限定クーポンが発行されるなど、さまざまなお得な特典があります。ただし、ポイント還元のためには約10店舗の買い回りが必要であったり、マラソン期間中に値段が上がることがあるなど、ややこしい仕組みや条件もあります。

ビジネスパーソンにとっては、時間や手間をかけずに安定した価格で購入できるAmazonがおすすめです。一方で、楽天市場の楽天マラソンに参加してポイント還元率を上げ、Apple Watchをよりお得に手に入れることもできます。ただし、ポイント還元の条件をよく確認し、注意点を把握しておくことが大切です。

Yahoo!ショッピング

メリット

Yahoo!買い倒れキャンペーンをフル活用で11%分安くなる

・限定クーポンが発行されているとさらに安い

・ワイモバイル・ソフトバンクユーザーはさらにポイント還元率アップ!

・問題発生時はYahoo!サポートで安心

デメリット

・Yahoo!買い倒れキャンペーンで他店舗でショッピングをする必要がある

・購入した店舗によってはapplewatchがすぐに届かない
・applewatchを配送するために、配送料がかかる場合がある

 

Yahoo!ショッピングでApple Watchを購入する際の注意点は、以下のようになります。

・Yahoo!買い倒れキャンペーンやPayPay祭りを利用する

・PayPay、PayPayカードを使って還元率をUPする

・定価より安く販売している店舗を探す
・並行輸入品・中古品があるため、商品内容をよく読む

まとめ 

新規顧客・銀行のお偉いさんと会う時はアップルウォッチ以外が無難。

 

今までに会ったことがないお客さんはどのようなタイプかわかりません。
新しい文化を受け入れることに関して寛容ではないかもしれません。
もしそのお客さんが今後の実績に大きく関わるような場合は、applewatch以外の時計にしたほうが良いです。